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弘扬正能量 和谐促改进
对今年1-8月份回访出院病人的工作情况进行了整理汇总，对病员反映较好的医护人员以及反映到的科室管理和服务中存在的问题和不足逐一和各科室做了沟通与交流，以利各科室弘扬正能量和促改进。1-8月份全院回访出院病人14,548人次，回访率35.4%，全院综合满意率为97.1%。
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：239次
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促整改，重落实，回访工作常抓不懈
今年来，我科加大了回访工作的力度和深度，注重效果和追踪服务。注重沟通技巧，重视了解患者需求和就医感受，认真听取患者建议、意见，及时梳理、汇总、认真分析医院管理和服务中存在的问题和缺陷，并督促整改，强化落实，起到了为医院和科室的管理提供决策支持作用。今年，回访出院病员22,686人次（其中产科专题回访
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：264次
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加强联系，做实服务，巩固和夯实与基层医疗机构的业务协作关系
在医药卫生体制改革不断深化，特别是分级诊疗模式的加快建立和推进下，为巩固关系，增进合作，加强了与基层医疗卫生机构的业务联系。通过走访、沟通、调查等形式对基层医疗机构的业务开展情况、合作需求、合作中存在的问题和障碍等进行了广泛地调研，及时协调和解决了合作中存在的问题，并提供了各种技术支持和帮助，巩固、
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：745次
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创新医院服务管理新模式，积极推进移动医疗建设项目
在当今网络经济、移动医疗时代，为了方便病人就诊，真正体现“一切以病人中心”的服务宗旨，进一步提升医院的管理水平，塑造医院品牌形象，积极引进推动了移动医疗相关服务产品建设项目。充分利用互联网、微信、手机APP等缓解群众预约挂号、导诊等“就医难”问题，亦为分级诊疗模式下“双向转诊”工作的开展提供便捷。
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：276次
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了解心声，将服务送到家
根据全市离退休老干部在我院住院的情况，自年初起，在分管领导的带领下先后前往贡井糍粑坳社区、市委北院对3名离退休老干部进行了家访，了解该群体的健康状况，收集他们对我院的建议和意见，向他们宣传离休干部的医疗政策，全方位给他们提供就医绿色通道。
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：270次
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为患者提供“无障碍、一站式”快捷服务
为了认真践行党的群众路线教育实践活动，真正改善老百姓“看病难，就医难”问题，我科牵头成立了“病员服务中心”，整合了多部门职能，简化病员手续办理20多项，并为病员提供了复印、盖章、代招接送车辆、出租轮椅、雨伞、出院患者补打清单等便民服务，简化、优化了医院部分服务流程。做为医院的形象窗口，病员服务中心注
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：391次
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走基层 办实事 惠民生
为全面贯彻深入开展党的群众路线教育实践活动的指导思想，3月28日，由自贡市委统战部主办，自贡市第一人民医院承办在同心路小桥井社区开展了“走基层 办实事 惠民生”服务义诊活动。自贡市第一人民医院组织了神经内、科呼吸科、眼科、消化科、血液科、泌外科等科室的专家参加了本次活动。市委统战部部长肖光俊同志亲临
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：313次
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讲座学知识 健康永陪伴
按照市委老干局《关于举办老干部保健知识讲座的通知》要求，10月23日组织全市副县级以上离退休干部及老干部工作人员84人参加了由我院肾病科唐志刚主任主讲的“慢性肾病”相关健康知识讲座。并组织神内科、内分泌科专家到会进行了健康咨询服务，深受各位老干一致好评。
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：312次
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践行党的群众路线 将温暖送去基层
自贡市第一人民医院积极开展“百场义诊、百场健康教育下基层”活动，11月6日，组织内分泌科、肾病内科、甲乳外科、血液免疫科等科的专家前往富顺县童寺镇开展义诊活动，让当地群众在家门口就能享受到三甲综合医院的优质医疗服务。参加此次活动500余人次，发放各类宣传资料4000余份，健康咨询400余人次。
栏目：科室动态 发布时间：2014-11-07 来源：公共关系发展科 作者： 点击数：1078次
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