为了认真践行党的群众路线教育实践活动,真正改善老百姓“看病难,就医难”问题,我科牵头成立了“病员服务中心”,整合了多部门职能,简化病员手续办理20多项,并为病员提供了复印、盖章、代招接送车辆、出租轮椅、雨伞、出院患者补打清单等便民服务,简化、优化了医院部分服务流程。做为医院的形象窗口,病员服务中心注重规范礼仪和文明用语,强化温馨、便民服务,将医院服务前移,为患者提供“无障碍、一站式”快捷服务,切实提升了患者的就医感受,日接待患者300余人次,深受群众好评。
为了认真践行党的群众路线教育实践活动,真正改善老百姓“看病难,就医难”问题,我科牵头成立了“病员服务中心”,整合了多部门职能,简化病员手续办理20多项,并为病员提供了复印、盖章、代招接送车辆、出租轮椅、雨伞、出院患者补打清单等便民服务,简化、优化了医院部分服务流程。做为医院的形象窗口,病员服务中心注重规范礼仪和文明用语,强化温馨、便民服务,将医院服务前移,为患者提供“无障碍、一站式”快捷服务,切实提升了患者的就医感受,日接待患者300余人次,深受群众好评。