7月14日计财科联合医患科在一会议室举行“温暖仁济五个一”收费窗口服务规范培训会，收费窗口工作人员近60人参加会议。会议由计财科副科长罗巧玲主持。

会上，医患关系科（优质服务科）科长杨婷就《门诊“五个一”窗口科室工作》进行分享，从门诊“五个一”概念、近期查房和投诉通报、政策形势、他山之石并结合“温暖仁济五个一”具体标准要求进行课题讲授。

通过培训，参会人员纷纷表示收获颇丰、学有所悟。在今后的工作中，也会结合门诊“五个一”标准，认真思考、率先垂范做好优质服务的先锋者。不断提升主动服务意识、改进服务效能、优化服务流程，为患者提供更加优质、高效、便捷的就医服务，促进医院高质量可持续发展。