4月12日下午，我院在行政楼四会议室召开2023年度满意度调查员培训会，会议由医患关系科（优质服务科）科长杨婷主持，党委书记姜晓燕出席会议，院内60名满意度调查员参加会议。

会上，姜书记指出：满意度调查工作是为了关注患者就医体验，持续改善医疗服务，大家要聚焦医院“1585”职代会任务，结合“三转”服务理念，践行“温暖仁济五个一”行为规范。随后，医患科科长杨婷2023年院内满意度调查工作进行了安排布置，并就2022年度院内满意度调查工作中患者反馈的主要问题进行了通报和分析。

    通过本次培训，强化了我院以病人为中心的服务理念，关注患者就医中的痛点和难点，持续整改，不断提升患者满意度。