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我院召开2023年度满意度调查员培训会

发布时间:2023-04-13    来源:    作者:医患关系科(优质服务科)    点击数:323
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4月12日下午,我院在行政楼四会议室召开2023年度满意度调查员培训会,会议由医患关系科(优质服务科)科长杨婷主持,党委书记姜晓燕出席会议,院内60名满意度调查员参加会议。

会上,姜书记指出:满意度调查工作是为了关注患者就医体验,持续改善医疗服务,大家要聚焦医院“1585”职代会任务,结合“三转”服务理念,践行“温暖仁济五个一”行为规范。随后,医患科科长杨婷2023年院内满意度调查工作进行了安排布置,并就2022年度院内满意度调查工作中患者反馈的主要问题进行了通报和分析。

    通过本次培训,强化了我院以病人为中心的服务理念,关注患者就医中的痛点和难点,持续整改,不断提升患者满意度。

                                    



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