医院作为自贡、内江“医疗作战区”领头医院，认真贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》《自贡市进一步改善医疗服务80条措施》，转观念、促行为。近年来大力践行医改，以改善医疗服务行动为契机，在全市率先建成病员服务中心，整合20余项职能为患者实现一站式服务。新儿科楼建成并投入使用，调整和改造业务用房，改善患者就医环境。成立西南地区首家后勤管理一站式服务中心，实时传输住院病人预约检查、院内运送、后勤保障等服务信息，保障患者住院期间预约检查准确率100%。持续探索“互联网+医疗”服务新模式，建成川南地区唯一一家智慧健康医疗服务示范单位，全省仅10家。在眼科、甲乳外科等7个科室开展由医疗、护理、麻醉、管理高效协作的日间手术，为自贡及周边地区的群众提供优质高效服务。建立区域医学影像远程诊断、心电远程诊断、医学检验中心实验室、病理检查集中诊断四个平台，真正实现“基层检查，上级诊断”的医改目标，推动区域优质医疗资源共享和医疗服务均等化。

为患者的需求，永远是促进医院改革的动力，患者对医院综合满意率达95%。医院在2019年改善医疗服务全国医院擂台赛在西南赛区中医院共有4个案例获优秀案例，3个案例获提名案例，在市属医疗卫生单位中领先。