门诊便民服务措施

1、门诊、住院部设有服务咨询台，为患者提供咨询服务，为危重、行走不便的无助的无助患者提供轮椅、担架及导诊服务。

2、门诊前厅设有专家一览表及每日、专家、专科出诊一览表。患者可点名挂号，全体医务人员接受社会公众监督。

3、门诊设科室位置图，各种标示规范、明显、准确。

4、开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者可先抢救再办入院手续。

5、持老年证的患者免挂号费。残疾人、危重、80岁以上患者可优先安排就诊、检查等。

6、门诊各楼层设有厕所，大厅及二楼提供开水，急诊科24小时提供开水，并备有一次性纸杯，方便患者饮水。各楼层设候诊椅，方便患者候诊。

7、设立便民箱，内装针线、老花眼镜、信纸、信封等，免费为患者提供服务。

8、在二楼设有便民门诊，免挂号费开药和检查单。方便患者开药及检查。

9、在门诊大厅设有触摸及收费项目价格的宣传板块，以供患者选择。

10、门诊大厅每周二、四设有用药咨询处，为患者提供提供用药服务。