品管圈作为全面平直管理的一环，在自我启发，相互启发下，说明各种质量控制手法，全员参与，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动。

目的：

1、提高基层干部的管理能力和领导力，从而提高部门绩效。

2、提高基层员工的品质意识，问题意识及改善意识。

3、可使工作环境成为品质保证核心，使各部门管理稳定并持续改进。

4、提高员工向心力及士气，进而提高效率。

5、可达成全员参与，全员品质管理及自主管理的功效。

6、可使圈员们自动启发，做事更主动积极。

7、可使前后工程，部门间相互协力，促进沟通。

8、可使全面品质管理推行更加落实。

门诊部品管圈

圈名：微笑圈

圈徽:

意义：每天给自己一个微笑，使自己充满自信；

         每天给患者一个微笑，使患者感受温暖；

         每天给亲友已给微笑，使亲友感到关爱；

        每天给同事一个微笑，使同事心情愉悦；

        每天给陌生人一微笑，使社会变得和谐。

口号：微笑挂在脸上，服务记在心上。

圈长：姜艳

辅导员：徐惠娟

秘书：王鑫

成员：陈婷、黄月香、谢嫦玉、袁晓玲、陈茜、赵凤雅