2023年10月20日至21日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界主办的第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛西南赛区决赛在云南昆明举行，经过两天激烈角逐，呼吸与危重症医学科案例《医院MDT叙事文化 提升医患“双满意”》、医患关系科（优质服务科）案例《做有温度的医者 建有情怀的医院》晋级全国总决赛，康复科案例入选杰出案例，医患关系科、护理部、药剂科、儿科一病区4个案例入选优秀案例。

据悉，今年5月底，国家卫生健康委发起“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，吹响冲锋号，引领全国医疗机构在前几年改善医疗服务的基础上再接再厉，进一步改善人民群众看病就医感受。为此，在国家卫生健康委医政司的指导下，健康界紧贴主题活动内涵，启动第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛，全国近千家医院参与，31个省市自治区选送的2995个案例参赛，其中196个案例入围西南赛区决赛。

呼吸与危重症医学科《医院MDT叙事文化 提升医患“双满意”》、医患关系科《做有温度的医者 建有情怀的医院》晋级全国总决赛。

康复科《“互联网+康复”模式在神经源性膀胱患者延续管理中的应用》获杰出案例奖。

医患关系科《积分制撬动志愿服务新活力》、护理部《可视化技术在增强CT检查患者中的应用》、药剂科《基于医联体的一体化慢病药学服务》、儿科一病区《童梦新启航 爱心佑童“心”》获优秀案例。

自贡市第一人民医院自开展“改善就医感受，提升患者体验”以来，始终坚持以患者需求为导向，围绕医院急诊、门诊、住院、康复、延续性治疗、人文关怀等方面，改善就医流程，实施创新服务模式，提供优质服务，不断提升患者的就医体验和满意度。