为提升医务人员服务质量。牢固树立“以病人为中心”的理念，严格落实“三转意识”，进一步提升行医、就医双体验，自贡市第一人民医院医患关系科（优质服务科）于2022年4月14日组织科室全体成员开展了“提升行医、就医双体验”学习心得分享会。

科室11名成员根据4月10日西经大讲堂“如何提升行医、就医双体验”课程学习结合自身心得依次从进行了分享，大家分别从“员工角度和患者角度”出发，提到：“提升患者就医体验应站在患者的角度去考虑问题，要以改善医疗质量及医务人员服务态度为抓手，进一步加强医院品质管理，优化服务流程，提升服务品质，改善患者就医体验，不断提高人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。”

通过此次分享，进一步加强了员工的服务意识和责任感，确保在今后为患者提供更加优质的服务。