为进一步深入开展创先争优活动，深化医院管理，提高医疗服务质量，在消化科，工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。

  科室医生及护士长认真倾听10余名患者及家属的真实讲述，并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，科室护士长当场为患者解除疑虑，加强医患沟通，提高了病人满意度，同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。在李智医师详细讲述下，病人及家属更加深入的了解了胰腺炎的相关知识，并指导病人做好饮食控制，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。

  一位病人感慨地说道：“自贡市第一人民医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在自贡市第一人民医院就医非常放心”。

  科室护士长表示，我们要搭建医患连心桥，不走过场，真正发挥出工休座谈会的作用，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础！

图（1）李智主治医师为病人及家属讲解胰腺炎的健康教育

图（2）护士长为病人及家属讲解病房规章制度

图（3）护士长为病人及家属讲解住院须知

图（4）护士长为病人及家属讲解医保相关政策