微讯：倪琳杰     微图：曾  循    微编：倪琳杰
总监：徐  俊  曾永红      审核：甘国容  陈  梅


1/1
救护车对于广大群众来说，就是生命线，是自救或救人最可靠的希望。对于我们医护人员来说，救护车也被视为战斗的号角，视为工作中不可或缺的伙伴。听到救护车的警报声，脑子里就会呈现出一句话：尽自己最大地努力去抢救每一位患者。

可是，不是所有的急救电话，拨打者都能够向接警员清晰的表达需要急救的情况，导致医务人员赶往现场的时间被不可避免的拖延。要知道时间就是生命，生命耽误不起。

拨打 急救电话，对于大多数人来说，都是紧张又慌乱的，那到底该如何做才能帮助接警员最快地了解情况？今天，请跟随小编一起最最全面的了解。

应该做好以下三点
告知详细病情；
告知具体位置；
准备迎接救护车。

以上三点都需要注意细节，我们一一细说。

拨打急救电话时该说什么？

尽管，人在出现危急情况时，都可能出现惊恐或焦躁的情绪。但是惊恐和焦躁情绪下，可能导致语言表述不清，反而影响救援工作地顺利开展。所以，在决定拨打急救电话（0813-2111111）之前，需要先稳定一下自己的情绪，止住哭泣，向接警员说清楚，具体需要详细阐述的内容如下：

1. 详细病情

接警员在接起电话后，会简要询问病人现在主要的病情情况，然后根据病情派遣相应的医护人员和准备相应的急救用品。

阐述病情情况时应该包括以下内容：

病人性别

病人年龄

病人既往史

目前症状表现

前面几项相对于比较简单，但最重要也是最困难的就是如何说好病情，请收藏我们为您准备的这两个公式：

如若是外伤，可以用这个公式：

什么时候 + 什么原因 + 什么部位 + 什么情况
（比如：十分钟前因车祸后致脑袋出血不止）。

如若非外伤，可以用这个公式：

什么部位 + 如何不适 + 持续时间
（比如：十分钟前出现胸口疼痛）。

最需要记住的是： 不论是否有外伤，只要周围确保安全的情况下，不会对病人造成伤害时，都尽可能地不要随意搬动病人，以免造成病人的进一步损伤。

2. 具体地点

位置的重要性，不亚于病情。如果位置说不清，救护人员就会找不到，会给施救造成很大地困扰。

要说清楚具体位置，也比较简单，说清详细地址即可，如「XX 区 XX 路 XX 小区 XX 栋 X 号 」。

然而有时急救现场可能会发生在陌生的区域，那么在拨打急救电话时，就要告诉接警员，现场或者附近比较显著的地标，比如：大型的 XX 商场旁、著名的 XX 纪念碑旁、XX 酒店旁等。这样，也会为施救定位缩小难度。


如何准备迎接救护车？

在拨打急救电话（0813-2111111）成功后，求救程序并没有结束，还要做好迎接救护车的准备，下面四点是等待过程中需要注意的重要细则：

1. 保持呼救电话畅通
拨打完急救电话后，尽量别去拨打其他电话，保持电话的畅通。在急救车出车后，救护人员还会通过电话与呼救者进行联系，以进一步确定病情变化以及详细地址等。所以，别让无关电话占用了你的生命线。

2. 留人等待迎接救护车
出于关心或是出于好奇等原因，病人身边一般会有一群的人，然而这对帮助病人并没什么用。此时，应该做的是派出一两位围观者，到路口或者在电话里所提到的大地标处去等待迎接急救车，等急救车一到，积极引导急救车到现场，减少急救车瞎找的时间。

3. 疏通搬运病人的通道
在救护车到来之前，把病人身边或周围一切可能阻碍急救救护开展的物品拿开，给病人留出畅通无阻的生命通道。

4. 适时询问急救车的位置
要坚信一点，只要被接线员接到并确认出车后的呼救，急诊科都会派出急救车赶到现场。一般会在正常时间内赶到，可由于在行驶过程中可能会遇到各种突发情况，仍然有少数时候不能及时赶到。这时候，就需要求救者打电话，再次询问急救车的具体位置，以便采取相应措施。

除此之外，如果家中有患慢性病的家人，应该给家人准备小卡片，备在身上。小卡片上要写好家人的患病情况、家庭住址、联系电话和用药过敏情况等，以备不时之需。

生命只有一次。把握好每一次拨打急救电话（0813-2111111）的机会，不要让生命在沟通不畅和无尽耽误中流逝。