综合了所有检查结果，根据诊疗指南，结合既往经验，考虑病人实际情况之后，你为患者制定了一套又科学又经济的个性化诊疗方案，自己很满意，科主任很满意，全科室讨论后也都觉得很不错……但别高兴太早！因为病人的「身边人」，不一定满意。

无论你是用乡音乡语解释方案，还是画图片、摆模型、讲原理，你的这套方案也不一定会被患者或家属采用，因为它常常要经过患者身边人的一系列审核、修改、批判、不屑、埋汰、唾骂，才能被采用，或者，干脆被否定。这些热心的身边人是——

1
楼区内一起跳广场舞的大妈
——张姨，我妈得肺癌了，但好在是早期，医生让尽快手术。

——孩子，听姨的，别让你妈手术，手术了反而走得快呀。

医生心语：失去治愈机会，张姨，你负责吗？

2
办公室里的精明大哥
妹儿啊，听胡哥我的，你这胆囊息肉啊，得做全身核磁，然后去北京协和。或者301也中，得找最好的专家去看！

医生心语：这病至于北京吗？你有本事就帮忙帮到底，转院、联系床位、挂上专家号再走。

3
同乡的二姨
你知道吗，你这个换心瓣的手术咋做？这帮大夫把你心脏抠出来，放脸盆里，拿刷子一通捅咕，再给你放回去，能好吗？

医生心语：过几年再来，对不起，心功能太差，手术做不了了。还有，我学医十几年的技术，敢情就是捅咕……

4
工会的知心大姐
医生：你妈搭桥术前得打胰岛素，血糖下来才能做手术。

患者家属：李大夫 ，我们工会的红姐说了，打上胰岛素就不能停了，她就得糖尿病了，我们不想打了，手术也不做了。

医生心语：你去挂你红姐的号吧。

5
朋友圈里的健康鸡汤
主任，我看微信上说心肌梗死千万不能支架，风险大还得吃药。姜片 + 白糖 + 蜂蜜就能通开血管，治疗心梗。

医生心语：心梗没好，还得拉肚子。能不能看点儿靠谱的公众号内容，「丁香医生」不知道吗？！

这都是我的亲身经历的事。

我的看法是——

对医生来说：用你的专业的技能和职业的态度，对待病人，获取信任。

对病人来说：相信专业人士，远离「热心人」。需要查询疾病相关知识的时候，不要上 X 度，试试看靠谱的查询手段（丁香医生是个好 app）。

对热心人来说：你为你的言论负责吗？医生十几年的学习和临床经验，比不上你的一句「我听说」「我认为」「我朋友的朋友说」？你行你上啊！