升级门诊收据提升服务质量_自贡市第一人民医院

升级门诊收据提升服务质量

发布时间：2014-11-06 来源：杨德芳作者：点击数： 0 次

2014年10月23日，自贡市第一人民医院门诊收据由传统的小收据升级成为带有导诊功能的“大收据”，这是我院继“病员服务中心”成立后推出的又一项新举措，让病人深刻体会到了我院不断优化流程、改善服务、提升质量带来的方便快捷。
为切实贯彻落实党的“群众路线”，践行社会主义核心价值观，提高医疗服务质量，在院领导的高度重视和亲自领导下，由计财科牵头，计算机中心和门诊办公室协助，在“大收据”的设计使用上，技术人员不断克服困难，除在固定栏显示相应的明细外，还增加了病人需要了解的医保余额、银联支付、特殊病种、铁路医保情况等的显示，并将右边的空白页设计为“自贡市第一人民医院诊间导诊单”，显示病人就诊后进一步检查、检验、治疗等的明细项目和对应的科室、所在楼层，在页脚处还备有温馨提示：当同时有检验科与核医学科的抽血项目时，可只到检验科抽血等，这样一项小小的举措，极大的方便了病人，解决了长期以来困扰患者“不知道医生开了什么检查，也不知道去哪里做这些检查”的难题，让病人在缴费后就很直接、很清楚的知道下一步该到哪里进行检查、检验、治疗等。
这一新举措，体现了我院群众路线中“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨意识和对病人的人文关怀，也在把医务人员更多的时间让位于病人，对广大群众传播正确医学观念、普及健康知识等方面起到了积极的推动作用，同时也极大地缓解了医患矛盾，推进了我院医疗事业的蓬勃发展，在我市医疗战线树立起了好榜样。　

打印

关闭

上一篇：
下一篇：

最新动态