院内门诊患者满意度问卷调查
发布时间：2024-06-05 来源： 调查数：6次
1.此医院挂号是否方便？
（6人回答）
1. A、非常不方便
16.7%
(1人)
2. B、不太方便
(0人)
3. C、比较方便
(0人)
4. D、非常方便
83.3%
(5人)
5. E、不知道
(0人)
2.挂号服务人员对您是否尊重？
（6人回答）
1. A、非常不尊重
(0人)
2. B、不太尊重
16.7%
(1人)
3. C、比较尊重
16.7%
(1人)
4. D、非常尊重
33.3%
(2人)
5. E、我没有接触过挂号服务人员
33.3%
(2人)
3.挂号服务人员是否仔细倾听您的讲话？
（6人回答）
1. A、非常不仔细
(0人)
2. B、不太仔细
16.7%
(1人)
3. C、比较仔细
33.3%
(2人)
4. D、非常仔细
16.7%
(1人)
5. E、我没有接触过挂号服务人员
33.3%
(2人)
4.医生对您是否尊重？
（6人回答）
1. A、非常不尊重
(0人)
2. B、不太尊重
33.3%
(2人)
3. C、比较尊重
33.3%
(2人)
4. D、非常尊重
33.3%
(2人)
5.医生是否仔细倾听您的讲话？
（6人回答）
1. A、非常不仔细
(0人)
2. B、不太仔细
33.3%
(2人)
3. C、比较仔细
16.7%
(1人)
4. D、非常仔细
50%
(3人)
6.医生是否用您听得懂的方式解释问题？
（6人回答）
1. A、完全听不懂
(0人)
2. B、基本听不懂
16.7%
(1人)
3. C、基本能听懂
50%
(3人)
4. D、完全能听懂
33.3%
(2人)
7.护士对您是否尊重？
（6人回答）
1. A、非常不尊重
16.7%
(1人)
2. B、不太尊重
16.7%
(1人)
3. C、比较尊重
50%
(3人)
4. D、非常尊重
16.7%
(1人)
8.护士是否仔细倾听您的讲话？
（6人回答）
1. A、非常不仔细
16.7%
(1人)
2. B、不太仔细
16.7%
(1人)
3. C、比较仔细
33.3%
(2人)
4. D、非常仔细
33.3%
(2人)
9.护士是否用您听得懂的方式解释问题？
（6人回答）
1. A、完全听不懂
16.7%
(1人)
2. B、基本听不懂
16.7%
(1人)
3. C、基本能听懂
50%
(3人)
4. D、完全能听懂
16.7%
(1人)
10.医院内的路标指示是否明确？
（6人回答）
1. A、非常不明确
16.7%
(1人)
2. B、比较不明确
(0人)
3. C、比较明确
50%
(3人)
4. D、非常明确
33.3%
(2人)
11.您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备）
（6人回答）
1. A、非常不满意
16.7%
(1人)
2. B、比较不满意
(0人)
3. C、比较满意
50%
(3人)
4. D、非常满意
33.3%
(2人)
12.医院的厕所是否清洁无异味？
（6人回答）
1. A、非常不清洁
(0人)
2. B、比较不清洁
16.7%
(1人)
3. C、比较清洁
50%
(3人)
4. D、非常清洁
33.3%
(2人)
5. E、我没有使用过
(0人)
13.医院的空间布局是否便利？
（6人回答）
1. A、非常不便利
16.7%
(1人)
2. B、比较不便利
(0人)
3. C、比较便利
83.3%
(5人)
4. D、非常便利
(0人)
14.诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上窗帘）
（6人回答）
1. A、非常不注意
33.3%
(2人)
2. B、比较不注意
(0人)
3. C、比较注意
66.7%
(4人)
4. D、非常注意
(0人)
15.看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
（6人回答）
1. A、非常不及时
33.3%
(2人)
2. B、比较不及时
(0人)
3. C、比较及时
50%
(3人)
4. D、非常及时
16.7%
(1人)
16.您认为哪个数字最能代表您对医院的整体评价（1代表最差，10代表最好）
（6人回答）
1. A、1（1分）
(0人)
2. B、2（2分）
16.7%
(1人)
3. C、3（3分）
(0人)
4. D、4（4分）
(0人)
5. E、5（5分）
33.3%
(2人)
6. F、6（6分）
(0人)
7. G、7（7分）
(0人)
8. H、8（8分）
16.7%
(1人)
9. I、9（9分）
33.3%
(2人)
10. J、10（10分）
(0人)
17.您是否会向亲友推荐这家医院？
（6人回答）
1. A、一定不会
16.7%
(1人)
2. B、基本不会
33.3%
(2人)
3. C、可能会
50%
(3人)
4. D、一定会
(0人)
18.此次就诊是否满意？
（6人回答）
1. A、不满意
50%
(3人)
2. B、比较满意
16.7%
(1人)
3. C、非常满意
33.3%
(2人)
19.针对本次就诊，请留下您的就医评价。
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