市一院着力对内提高职工文明素养，对外提升医院文明形象，通过开展“八大行动”，助力全国自贡市创建全国文明城市工作，医院获2019年度创文优秀实践点称号。

一是理想信念铸魂行动：把党的领导和政治引领作用融入医院管理和治理各环节，开展党建示范创建、建设“最强支部”。在卫健系统率先实现支部建在连上（2015年），凡3人以上党员临床科室均设立支部，94%的科主任为支部书记，医院建成“自贡市基层党建示范单位”。主动融入内自同城、成渝双城建设，成为“四川省建立健全现代医院管理制度试点医院”。医院位列四川省三级公立医院绩效考核综合医院第7位（地市级医院第4位）；连续四年在市卫健委年度绩效考评中获第一名。

二是员工素养提升行动：全院参与提炼，融合行业规范、突出医院“仁济”文化，形成“自贡市第一人民医院服务规范”，涵盖行为质量、安全、规范、礼仪、“四合理”、医教研相长等，成为医院人行为指南。医院建成“社会主义核心价值观示范点”。在全院开展“净美一院，文明我家”专项整治活动，将整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全的“7S”理念融入医疗、护理、管理工作全过程，体现了从外部形象到内部素养的文明形象全塑造。通过7S项目管理的方式大大提升了全院职工的文明素养。

三是健康习惯倡导行动：创推“医生帮帮忙”电台科普和“二蔚有请”抖音科普，医院专家向广大市民宣讲健康知识和良好生活习惯。在全院开展“手卫生”疫情防控培训近20场，培训上千人次；积极组织开展“全民宣传月”活动。节粮、节水、节能持续加强，印发《职工食堂厉行节约 反对浪费工作措施》，改变就餐流程，厉行节约。印发《自贡市第一人民医院节水宣传活动方案》，投入90余万元开展节水技改，更换淘汰非节水型用水器具260个,发放节能环保小知识宣传手册近100份,开展节能降耗培训累计91小时。响应上级号召向全院职工发出“缓堵保畅 绿色出行 优选公交 从我做起”倡议，本院员工车辆不入院区，将车位让给病员，缓解停车难。

四是改善服务百日行动：自今年4月以来，开展“从细节提升患者就医体验百日行”，全院各党支部推选了64个优质服务案例，其中15个在全院推广。在全市率先组建“优质服务办公室”，专研和解决与患者体验相关的问题，提升患者就医满意度。

五是志愿人文关爱行动：开展“健康走基层”行动，与140余卫生院、社区联手送健康、谱文明。近年来开展义诊义检39次，服务群众近8000人次，发放健康宣教资料8000余份；医院参与志愿服务6400余人次，时长12800多个小时；其中近2000人次参与抗疫志愿服务。我院眼科荣获中国医师协会颁发的“人文爱心科室”荣誉称号，国家卫生健康委宣传司为“儿童青少年预防近视李爽乐科普小分队”授牌。“志愿服务积分制”获省级科研立项。对内关注员工幸福感，重视职工心身健康，开办正念班、瑜伽培训班、职工影院，“医二代的金色童年”托管班荣获全国工会爱心托管班称号，建成“四川省职工心灵驿站”等。

六是尊医重卫宣传行动：利用每年的医师节、护士节，开展“温暖医生”“温暖护士”评选；开展疫情防控事迹报告，全院表彰了318名优秀抗疫工作者，前往10余个机关、企事业开展事迹报告和抗疫精神宣讲。医院事迹四上“学习强国”，微视频《雨停了》获得四川省委宣传“精彩短视频 记录新时代”优秀作品（为自贡唯一获奖作品）。

七是仁济文化传承行动：开展了“寻找马老精神，传承优良基因”行动，提炼出了“仁爱精业、治学严谨、敢为人先、甘于奉献”的马老精神，创推“人文医院”创建五年规划，医院获“全国人文品牌建设医院”“四川省人文爱心医院”等称号，并获省卫健委特色医院文化建设20万元专项奖励资金，我院“‘SBAR’标准化沟通案例”荣获中国生命关怀协会“2019年度人文品牌创新案例奖”，多个项目荣获省级“人文爱心精品项目”。

八是巡回联动攻坚行动。随着创文国检日益临近，由医院书记、院长挂帅，班子全出动，对“整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全”为主题的“7S行动进行第三轮复核，助力创文；医院组建班子-中干-志愿者三级巡回巡查队，服务指导全院创文工作，形成“雁阵效应”；线上线下联动，利用问卷星测试方式，让大家对创文及绿色出行应知应会再巩固、再提升，确保万无一失，为市争光。