随着春节的结束，又迎来了新学期开学，我院眼科患者剧增。据眼科门诊统计从初七开始平均每天门诊就诊人次均在250人左右。针对春节后门诊病人增多的现象，为了方便患者就医，优化就诊流程，更好满足患者的需求，眼科在春节后的第一个工作周开展了“奉献爱心、服务患者”的志愿服务活动。

志愿者服务活动提出后大家积极踊跃报名。其中包括休息的工作人员，他们放弃自己的休息日主动参与眼科门诊志愿者服务活动。医护人员还发动其亲朋好友积极主动报名参与志愿服务工作。每天志愿服务工作开始前，由门诊专业工作人员对志愿者进行岗前培训，重点介绍志愿者服务的岗位职责、就医流程以及遇到问题时的解决处理方法等。眼科志愿者统一佩戴“青年志愿者”绶带，在分诊台、检查室为前来就诊的患者指引就医流程、维持秩序、护送行动不便的患者检查等。志愿者们充满热情的温馨服务，成为了眼科一道靓丽的风景线。

通过志愿者服务活动的开展，有效缓解了医务人员接诊压力，为患者提供了更加优质、温馨的服务，得到了广大患者和医院领导的充分肯定，同时也让眼科的亲属们体验到了眼科工作人员的辛劳。正是志愿者的参与让我们把更多的爱汇聚在一起，用爱心、责任心去服务每一位患者。