我院拟对计划财务科窗口智能设备（含相应软件及接口对接）项目进行市场调研，现面向社会公示，诚邀符合条件的供应商参加，请于2020年7月6日17:30之前报名。

一、项目名称：自贡市第一人民医院财务科窗口智能设备（含相应软件及接口对接）项目

二、技术参数和要求

（一）总体要求

1.实施周期：1个月。质保期1年。

2.采购人业务系统对接的所有接口费用由供应商自行承担。

3.项目不得转包给第三方完成。

4.供应商有责任对采购人数据保密，不得将采购人数据内容全部或部分泄露给第三方，否则，采购人将通过法律手段追究供应商的泄密责任。

5.供应商不得虚假应标，磋商文件中带“☆”的参数及功能要求，供应商需提供相应佐证材料并加盖供应商鲜章。

（二）报价内容及数量

（三）详细参数

1.收费窗口语音报价及评价系统软件功能要求：

1.1☆无需手动开机，系统能够自动显示我院logo，院训；时间，日期，星期几等信息；界面可定制为（我院）自贡市第一人民医院的主题，并可在主界面及宣传界面显示医院微信公众号等；并可根据院方需求随时更新升级。

1.2收费员登录我院收费系统，无需额外操作，界面自动更新为本窗口工作人员信息（照片，姓名，工号等）。

1.3☆无需收费员额外操作，收费业务途中，同步自动显示并提示温馨交流语言，自动显示病人信息（亦可考虑隐私，只显示部分）自动显示并提示收找补信息。可自定义显示格式，如背景颜色、显示字体颜色、显示字体阴影、显示字体大小、显示坐标位置、划线、划框等。

1.4☆要求液晶显示屏不小于10寸真彩液晶显示宽屏，可快捷键实现暂停服务功能。

1.5☆后台服务器上搭建的评价系统可完善的按照科室名称、窗口名称、工作人员工号、工作人员姓名、病人姓名、病人年龄、病人性别、病人联系电话、患者就诊卡号、病人就诊科室、评价详细时间（精确到秒）、评价结果等来查询，并可直接导出，打印出满意度统计信息。可通过业务分布竖图及柱状统计图显示整体及个人办理的业务量，评价率，好评率，差评率等。还可显示评价信息的详情。

1.6☆能够在窗口不办理收费业务时，设置相应时间段，医院宣传图片和窗口提示粘贴信息设置相应时间段，支持五张及以上滚动播放，并可根据院方需求随时更新。

1.7不能够直接将报价器显示屏粘在窗口玻璃上，必须要有专业的台式座架和玻璃支架两种安装模式，利于我院选择，便于维护。且支持在后台统一维护收费员照片等基本信息。

1.8☆工作人员可根据需要能在软件中开启或关闭声音或调整喇叭声音大小。且需要具有内置喇叭，还可外接喇叭。

1.9接口对接支持cs和bs两种版本的HIS系统，接口参数标准，不受HIS开发语言限制。且供应商所提供的语音报价及评价系统产品软件至少有两家省内三甲医院有过成熟接口对接。且需提供现场使用视频及照片为佐证。

1.10能够显示微信、支付宝二维码，支持手机扫码支付。能够可与我院HIS程序联动，自动开关屏。在退出收费系统时，自动全屏显示用户设置的滚动播放待机彩色宣传图片。

1.11☆供应商需持有语音报价及评价系统软件著作权证书，且持有此证书时间需满足三年及以上。

1.12每一笔业务办理完成，自动提示三键或四键两种模式的触摸满意度测评，且触摸灵敏。

2.语音报价及评价系统终端要求

2.1☆屏幕尺寸：不小于10寸液晶触摸显示屏

2.2分辨率：大于等于1024×600；对比度：150:1

2.3外观颜色：黑白可选；色彩：65536真彩

2.4整机功耗：不高于15W；系统开机响应时间：<5 MS

2.5重量：不超过1.5KG；音响：有

2.6接口类型：USB；兼容操作系统：Win7及以上（最好win10系统）

2.7☆水平视角范围：160度

2.8☆垂直视角范围：160度

2.9☆供电方式：为确保显示屏使用的稳定性，必须采用直流电源适配器供电

（四）售后服务要求

1.供应商负责软件操作的使用培训，培训对象为采购人的技术工程师、业务科室的用户。供应商同时向采购人提供使用说明文档。

2.供应商提供7×24小时电话支持服务，解答采购人在产品使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

3.若产品出现相关故障，在采购人报修后30分钟内，供应商予以远程支持或提供解决方案。若措施无效，供应商应立即启动更高级别的响应措施，包括但不限于派出客户服务工程师上门现场服务。

4.系统在运行过程中，供应商不定期地向采购人提供科室软件建设建议方案。

5.经采购人许可，供应商每季度进行一次定期现场巡检，对采购人应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。供应商向采购人出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。

6.供应商保证语音报价系统软件及服务能正常使用，自交付之日起叁年内若出现非人为故意的物理损坏，供应商将根据采购人的书面要求给予免费更换。

三、供应商应具备的条件及需要递交的资料

（一）供应商应具备的条件

1.具有独立履行民事责任的主体资格；

2.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德；

3.具有履行合同的能力；

4.所供产品符合国家、行业标准。

（二）供应商需递交的资料

1.报名函（模板见附件一）

2.授权书（模板见附件二）

3.产品报价单（模板见附件三，仅供参考）

4.产品配置清单(模板见附件四，仅供参考)

5.产品基本情况介绍(模板见附件五，仅供参考)及佐证材料（至少提供三家其他单位同型号产品的发票复印件或合同复印件）

6.资质证明文件：按生产厂家及各级代理商资质证件和各公司层级授权委托书、产品资质证件的顺序，明确体现证件齐全及各层级授权关系，包括营业执照、生产/经营许可证、医疗器械注册证/备案信息、彩页、产品使用说明书等。6.1生产厂家资质及授权；6.2各级代理商资质及授权；6.3产品资质、说明书、彩页等。

7.提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章（如资质材料中的医疗器械经营许可证、医疗器械生产许可证、医疗器械注册证、生产厂家对代理商的授权书等生产厂家及供应商均需加盖鲜章），按以上顺序编订成册（一正两副共三份），并在首页编制目录，资料的规范性作为比选的依据之一。

四、联系方式

如有其他疑问，请及时联系，联系人：张老师，电话：0813-2100023

附件（1-2）.doc
    附件（3-5）.doc

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