借“三甲”复评为契机，医保办为加强医保政策宣传，加深医保病人及家属对医保政策的理解，保障医保病人权益，进一步提高我院医疗保险管理水平。2013年11月6日下午，医保办深入临床一线，对新生儿科患儿家属进行医保政策现场讲解。期间着重讲解“新农合子随母报所需条件”、“新农合新生儿报销比例、起付线”，“居民新生儿医保办理时间及生效时限”，“居民新生儿报销比例、起付线”等；之后现场解答病人家属对各类医保提出的相关问题。
    本次医保政策的现场解答，受到了临床科室和病人家属的一致好评，医保办将继续把做好服务作为工作的重点，坚持“三转”思想，（“三转”即：领导干部围绕职工转、医护人员围绕病人转、行政后勤人员围绕医疗临床一线转）。更多地深入到临床一线中去，对医护人员和病人及家属进行面对面的医保政策解读，倾听意见、汲取智慧，着力构建医（定点医疗机构）、保（医保局）、患（参保患者）三方的和谐关系，使医保管理更加规范。现场宣传培训活动达到了预期的良好效果。