推巡查保医疗 改善就医感受

——我院推行周巡查服务成效显著

从2014年11月起，我院推行行政职能科室深入临床医技科室的周巡查服务工作，及时发现和解决临床科室在日常工作中的困难和问题，增强职能科室服务临床一线的及时性和有效性，更好地保障医疗业务的安全运行。

据了解，行政周巡查由各行政职能科室负责人组成，分为医疗、质控、护理、院感、药剂、医保、医德医风、文化8个小组，相关行政职能科室负责人任组长，将临床医技科室分为四个片区，各巡查组定期定片区进行巡查，主要收集和解决问题、听取病人及职工意见。行政办公室对巡查中所反映的问题和需要办理的事项进行整理汇总，从全局性、制度层面进一步组织专题研究，逐项解决落实，重点加强事项完成情况的督办并定期向全院通报进展情况。

据统计，今年1至5月行政周巡查共19次，各科室提出问题228项，已解决186项，正在解决42项。针对全局性问题医院正在采取相应措施逐项解决。积极稳妥推进儿科住院楼和全科医生临床培养基地项目建设和数字化医院二级标准建设，加快胃镜室、血透室、康复科、口腔科等科室改造，建立呼吸内科二病区，实施排队叫号系统，完善绩效改革等，为医疗业务正常有序运行提供坚实的堡垒，同时也进一步改善病人的就医感受。

推行周巡查服务充分体现了医院领导班子和各职能科室科学、民主、务实的工作作风，通过与职工面对面沟通，及时了解掌握医院发展中面临的问题，认真倾听职工对医院工作提出的合理化建议，集思广益，切实解决问题。我院结合分级诊疗、城市公立医院改革、改善医疗服务行动要求，周巡查服务将医院的常规工作机制，对统一全院职工思想，推动医院更好更快发展具有积极作用。