在群众路线教育实践活动中，市一医院注重与实际相联系，注重与工作相结合，开辟了一系列与医院实际和员工情况相适应的亮点活动。通过全体职工积极参与，增添措施，群众路线思想进一步深入，服务群众健康成为全院职工的自觉行为。

    一是开设人文讲坛，班子带头上好人文课。开设了“人文讲坛”，由院班子成员开讲，为职工上送上丰富的精神食粮。医院党政领导亲自备课，切合自身实际，为职工主讲了“我对医学的点滴认识”、“阳光心态与正能量”。在系统内组建 了首个“网络文明维护队”，开展技能培训，正确发现和引导舆情，为医院的发展营造健康和谐的氛围。改版医院文化手册，诠释了医院理念识别体系，固化了院旗和院徽等形象识别系统。设计制作医院历史长郎和文化体系展板，向群众宣传先进人物，展示医院建设成果，内凝人心，外树形象。

    二是开展换位体验，改善就医感受。今年，医院首开先河，以“改善病人感受”为唯一目标，选拔了30余名中低年资业务骨干，会同4名社会志愿者，组建了四支专项体验队开展“做一次病人”专项体验活动。活动中，各组开展全真模拟体验，记录“就医”感受，对可能影响患者感受的不仅合理的流程设置和不完善、不人性化的服务细节提出改进措施。集中体验结束后，各组提交了高质量的体验报告，提出了流程、服务与管理中的缺陷共98条，为医院改进工作提供了真实依据和参考。医院党政专题会议审议，认真梳理分析形成了专项报告并落实拟定了院级层面23项整改措施，目前已改进完毕。该项活动与医院“三甲”的督查工作同步推进，是一次开放式的学习和教育的成功尝试，真正起到了融洽医患关系，促进工作的实效。

    三是创建“温馨医院”，力推便民措施。对门诊环境进行全面改造，安装电子屏滚动播出专家专科的资料，方便了患者挂号就诊；对导诊人员进行规范化和专业化培训，以文明的服务形象、正确的导视指引、完整的健康宣教受到好评，成为医院门诊“靓丽的风景线”。各科相继推出便民措施；消化科推行胃肠镜检查患者分流、增派人手；检验科推出报告自助打印，开通外院检验标本接收“绿色通道”和检验报告网络传送信息通道，给病人的诊治争取了宝贵时间；功能科推行检查预约合理分流病人减少等候时间，并对耦合剂加温改善病人感受；病理科缩短冰冻切片报告出具的时间。细节的改善和便民利民措施的推广，赢得良好反响。医院还组建了专家团队，开展“服务百姓健康行动大型义诊活动”，在人口密集的广场和乡镇开展义诊和健康咨询，服务1000余人次，把健康送到群众身边。

    四是推行亮牌服务，全员承诺践诺。在院内广泛开展“共产党员示范岗”亮牌上岗和医务人员承诺践诺活动，主动接受病员和群众的监督。医院530余名在岗党员亮牌上岗，响亮地喊出“我是共产党员，竭诚为您服务”的宣言。同时，结合“幸福自贡”的打造，选树“爱心医生”、“贴心护士”，参选“四川省群众最喜爱的健康卫士”，通过宣传栏、网络、报纸等媒体和载体广为医院先进人物的感人事迹，弘扬了正气和行业主旋律。

    通过结合各项工作实际的载体创新，市一医院在群众路线教育实践活动中取得了良好成效，病员满意率保持在95%以上，职工对医院文化和愿景的认同和满意度达90%以上,体现了群众路线教育实践活动的实效与活力。