为响应医院号召，切实落实国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》，持续改善医疗服务，优化医疗服务流程， 8月6日下午，板仓院区组织了“改善医疗服务行动由我做起”的专题讨论，板仓院区管理人员和门诊工作人员共30余名同志参加了本次讨论。

讨论围绕“如何在工作中根据自己的岗位特点落实改善医疗服务行动”、“如何在工作中做好医患、护患以及医护、科间的沟通，避免误解和冲突从而保护自己”等主题进行。全部参会人员在轻松温馨的氛围下结合自己的岗位、专业逐一发言，从核心制度岗位职责落实、就医流程再造、环境细节改造、医护配合细节、近期不良事件、日常管理等展开讨论，从讨论中不断地爆发出平凡岗位的大智慧。

最后，板仓院区副院长康芨做了总结发言，她从改变服务和管理意识、强调劳动纪律、提高医疗护理安全风险意识等五个方面对大家提出要求，强调“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，要求在院区营造廉洁行医、诚信服务的职业道德氛围。希望在医院的引领下板仓院区结合自身特色努力改善医疗服务，提升医疗质量，为周边百姓的健康保驾护航。