为进一步加强核心制度的落实,全面提高医疗服务水平,确保医疗质量安全,自2014年8月起,我院板仓院区落实周末巡查及夜间查房。
由院区副院长康芨、大科护士长马德惠及各科负责人轮流实行周末、节假日巡查,并于今年3月起加大了巡查力度,在周末及节假日巡查的基础上启动了院区夜间巡查。巡查范围涵盖院区各临床科室及安全管理重要部门,如各病区、门诊、电工房、安全保卫处等。巡查中,关心慰问一线职工工作情况及需求,帮助职工解决工作当中的实际问题,同时查看职工在岗情况,强调医疗安全及岗位职责落实,进一步规范考勤管理及外出报告制度,针对工作纪律、履职尽责、制度落实、科室安全管理等方面进行重点巡视,对巡查中发现的问题进行现场沟通谈话,确保各项制度落到实处。同时,采用多形式考核和检验医务人员对工作流程的执行情况,如督促落实首诊负责制,避免推诿病人等情况的发生。
通过周末巡查及夜间查房,提高了院区职工的安全意识,提升了工作效率及积极性,在确保了医院各部门各环节安全运转的同时有效降低了节假日及夜间医疗风险,并提高了医疗护理服务质量。板仓院区将探索建立健全长效机制,不断提高管理和业务水平,确保院区医疗质量安全,努力做到让社会放心,让病人满意。