沟通—人类永恒的话题

 “人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败，来自不愿意沟通。”“天下是谈出来的，有限的沟通能创造无限的价值。”“沟通能让工作更顺畅”。2015年11月26日下午，门诊五楼多功能厅，手术室专业组长吴红英就《手术室专业组长与临床科室的有效沟通》这个话题，正在与外大科各位老师分享。

本次话题，分别从浅入深的分享了沟通的重要性、有效沟通的技巧、案例分析以及如何与临床科室进行有效的沟通。在分享中，吴老师从自己与耳鼻喉病房沟通的经验及教训中去梳理与病房有效沟通的策略。她提出，有效沟通的根本是：1、多点沟通，少点抱怨；有问题，大声说出来才能解决问题；2、医生、病房护士、手术室护士、麻醉医生四者不论谁工作有缺失，最后受伤害的都是病人。因此，发现问题，首要问题不是去找谁的责任，而是如何解决问题，最大化减少对病人的伤害后，才是寻找医疗团体内部的问题，总结经验。身为医务工作者要随时站在病人角度，以同理心去沟通，这才能保障病人安全，同时保护自己，维护整个医院团队声誉。

本次话题分享，起到了一个抛砖引玉的作用，让外大科各位护理同仁更加重视相互之间的有效沟通，去思索怎样使手术室与临床科室沟通更有效？“从病人角度出发，将心比心，互信互赏！”是我们身为医务工作者相互有效沟通的前提，多点爱心、多点耐心，愿手术室与临床科室沟通能更流畅，病人更安全，我们的工作因良好沟通能变得更美好！