麻醉科手术室携手开展“从细节提升患者就医体验百日行动”(一)
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麻醉科手术室携手开展“从细节提升患者就医体验百日行动”(一)
为深入贯彻落实国家、省、市卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》的要求,积极响应医院开展的“从细节提升患者就医体验百日行动”(以下简称百日行动),麻醉科手术携手共进,从细节出发改善服务质量,提高手术患者、家属及医生的满意度。
在5月7号晚上进行了两个科室的动员大会,在大会上麻醉科主任唐国强提出:麻醉科手术室将携手以医疗质量为核心,多方面多角度提供优质的服务,将掀起外科提高服务质量,增加患者满意度的活动。
在5月8号下午,召开了麻醉片区组长和手术室专业组长大会,会议中明确指出,将分片区分组进行活动,形成竞争机制,以促进活动的良性开展。将从下一几方面入手:1.从医务科了解患者存在问题,其次科主任、护士长共同下临床与临床沟通,解决问题,然后区长及手术室专业组长展开组内讨论,开展工作。
2. 由医务处查找问题,解决问题,以医院名誉对团体进行考察,优秀的进行表扬,对差的团队进行通报。
3. 查找自己问题,改进问题,提高自己。
小组取名及口号的讲述中
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