近日，医院举行了2020年庆七一“从细节提升患者就医体验”案例擂台赛，我科护士兰南参赛并荣获二等奖。

右数第5位为兰南

       “从细节提升患者就医体验百日行动”自5月开展以来，我科从多方面围绕临床与患者，狠抓细节，落实改进举措，切实改善患者就医感受，满足临床需求。

   最直观的改变来自6号楼1楼大厅的标识，颜色醒目、指向明确的，帮助患者快速、准确的找到目的地

       体验分析实验室已从5月9日起，周六、周日均可采血做检测啦，方便门诊患者合理安排就医时间。对于患者及临床非常关注的报告时间，体外分析实验室进行了流程优化：门诊最优级-提升样本分拣、上机速度-及时审核发布，保证9点30分以前到达的样本均能在12点以前完成。

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      病房也在行动，改造高活性病房WIFI，增强病房WIFI信号。碘131治疗甲状腺癌的患者住院期间不能离开高活性病房，只能在规定范围内活动，如何缓解患者住院时紧张、焦虑的情绪，改善患者就医感受，是我们一直不断改进的工作，此次在原有的网络基础上，改造网络线路，新增网络设备，使WIFI信号更加稳定；同时，与营养食堂积极沟通、协调，努力改善菜品。

   “百日行动非百日”，核医学科将继续狠抓细节，不断创新，优化服务，提升患者就医体验。共建“核”谐医患环境，打造人文科室，核医学科一直在努力！