近日后勤保障科组织爱玛客工程部员工开展“4111”培训活动,“4111”即四目相对、一个微笑、一声您好、一句谢谢,全面加强对工作人员思想道德、行为规范的培训教育工作,转变其服务观念、增强服务意识、改善服务细节,推进服务制度化、标准化、规范化,不断提升医患满意度。此次活动以培训形式开展,旨在把各项标准内化为员工的自觉行动,提升服务质量和服务水平。
近日后勤保障科组织爱玛客工程部员工开展“4111”培训活动,“4111”即四目相对、一个微笑、一声您好、一句谢谢,全面加强对工作人员思想道德、行为规范的培训教育工作,转变其服务观念、增强服务意识、改善服务细节,推进服务制度化、标准化、规范化,不断提升医患满意度。此次活动以培训形式开展,旨在把各项标准内化为员工的自觉行动,提升服务质量和服务水平。