比赛事小,沟通事大(内科片区)
为进一步推广标准化沟通模式,提高护理专业素质,提升优质护理服务内涵。3月5日下午,护理部在四会议室举办了“护理标准化沟通模式培训”讲座,医院全体护士长及专业组长共近百余人参加学习,护理部主任廖常菊主持会议。
沃尔玛创始人萨姆沃尔顿曾说:沟通是管理的浓缩。而在团队作战的医疗中,有效的沟通是降低不良事件发生的首要措施。为了积极响应并落实护理部标准化沟通系列活动,提高护士评判性思维和沟通能力,加强医护、护患沟通,提高患者满意度和同行认可度,减少医疗差错及纠纷的发生,自贡市第一人民医院内大科于4月4日下午在行政大楼四会议室举办了片区标准化沟通比赛,让我们一起走进比赛现场。
出席并担任此次比赛的评委有:姜晓燕书记、张新高副院长、李华副书记、质控办任晓勇主任、内大科石兆云主任、内大科王珩副主任、市质控中心温晓平主任、护理部廖常菊主任、护理质控专家马德惠、内大科护士长梁玉芬及各内科护士长。
为了保证比赛的公开、公平、公正性,此次比赛采用现场竞赛、现场评比,设立了统票员、核查员、计时员。所有参赛队的出场顺序均由各队抽签决定,他们分别是:血液科、内分泌科、肿瘤科、中医一、中医二、神经内科、肾内科、呼吸科、心内科、消化科。
比赛中
十大科室赛前针对SBAR沟通及CICARE沟通精心准备了具有专科疾病特色的情景表演,每个科室各有千秋,让我们一睹他们的风采。
比赛结束,廖常菊主任、任晓勇主任、石兆云主任、王珩副主任分别对各科室的演绎作了精彩点评,给予了肯定和鼓励,同时也提出了中肯的意见和建议,旨在让标准化沟通更好地落地,与临床实际接轨,和谐医护患关系,提高医疗护理质量。
最后,经过紧张激烈的角逐,神经内科、内分泌科、心内科最终以内大科前三名的成绩晋级院级总决赛!
此次标准化沟通比赛在各领导、评委的大力支持及各科室的认真准备和倾情演绎下,取得圆满成功!让我们共同期待入围团队在总决赛的精彩表现吧!