市一医院迎接全市优质护理服务工作检查

为深入推进我市优质护理服务工作，切实提高护理质量，改善群众就医感受和体验。8月24日上午，由自贡市卫生和计划生育委员会医政科副科长周橘、市四医院护理部主任徐敏等一行专家对我院优质护理服务工作进行了检查。

检查组专家分别对心内科、消化科、肝胆科、妇产科等7个临床科室进行了现场检查，重点对责任制整体护理、护理不良事件管理、护理风险管理等问题进行了调查及访谈，并现场随机抽考责任护士工作职责、不良事件上报流程等相关内容。同时，对住院患者从就医体验、护理服务、健康宣教的落实等满意度方面进行了现场询问。随后查看了护理部近年来我院优质护理服务工作开展情况相关资料，主要针对我院组织领导、科学管理、改善护理服务、护理质量持续改进四个方面进行查看。

检查专家们一致认为，我院优质护理服务工作开展情况整体较好，领导高度重视，患者满意度较高。同时，专家组对我院优护工作中存在的问题和困难提出了指导性意见和建议：目前，我院分级护理和岗位管理处于探索和起步阶段，仍存在需要完善之处，此外，根据科室需求，还应不断完善《手术患者转运交接单》，提高风险防范意识。

张新高副院长在总结中表示，医院将把开展优质护理服务工作作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院护理整体水平的突破口，根据自身实际，积极采取多种措施，不断加强内涵建设，及时研究解决工作中遇到的问题，总结经验，进一步扎实稳步推进优质护理服务工作的开展。

                                                  护理部

                                               2015年8月25日