市一医院在群众路线教育实践活动第三阶段“整改落实、简章立制”的过程中，积极落实社会主义核心价值观，尤其重视对全院职工爱岗敬业精神的倡导与培养，开展了以“温馨医院”、“爱心医生”、“贴心护士”示范工程创建为主要内容的幸福细胞示范工程创建活动，让社会主义核心价值观在医院落地生根。

在“温馨医院”示范工程的创建中，医院围绕温馨环境、温馨医疗、温馨护理、温馨服务“四个温馨”开展工作。积极开展环境绿化美化，合理设置布局科室，完善便民措施。全面落实医疗质量安全核心制度，严格规范诊疗服务行为，优化门急诊诊疗流程，开展检查检验结果互认，建立健全分工协作、医患沟通和控费机制。建立健全了医院护理管理体制和运行机制，继续扩大优质护理服务覆盖面，提高护理管理科学化、专业化和精细化水平。深入开展职业道德、法律法规、行业纪律和警示教育，严格执行医务人员医德考评制度，开展法制纪律和医德医风教育，营造温馨和谐的就医氛围。

在爱心医生示范工程的创建中，坚持“以病人为中心”，大力弘扬“救死扶伤、服务社会”的医院宗旨，围绕缓解群众“看病难、看病贵”等热难点问题，以改善医疗服务态度、规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境为重点，进一步提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。积极落实医疗核心制度，确保患者安全。健全医疗质控体系，强化工作力量，落实和改进质控查房，促进医疗管理管理持续改进。强化内控，推行“四合理”，缓解患者经济负担。根据各科实际和病种情况，下达质量和费用管控指标。加强病案管理，落实处方点评和用药异常警示制度，教育和引导医生因病施治，合理检查，合理用药，杜绝大处方，缓解患者经济负担。

在贴心护士示范工程创建中，落实“以病人为中心”的护理服务理念，改善护理服务。全面推行了责任制整体护理服务模式，强化岗位管理，合理设岗，弹性排班，明确职责。建立了三级护理质量控制体系，加强了对关键环节、特殊人群的护理管理，确保手护理质量和安全。开展医护多学科联合查房、术前讨论、疑难病例讨论与业务学习，合力提升诊疗水平。弘扬护理队伍敬业奉献、救死扶伤、人道博爱的精神，宣传表彰优秀护士先进事迹，各病区开辟文化宣传墙，营造社会各界了解护理、尊重护士的良好氛围，提升职业荣誉感。

“三个示范工程”系列活动是医院幸福细胞建设的一项重要工作，医院将持续开展创建活动，同时与群教活动紧密结合，弘扬主旋律，传播正能量，竭尽全力服务人民，促进社会主义核心价值观落地生根。