党的群众路线教育实践活动启动后，市一医院建立了院领导、职能科室负责人和各党支部及临床业务科室的联系点。结合教育实践活动要求，每周定期深入科室，围绕医院重点工作和患者职工关心的突出问题进行督导调研，广泛征求意见，反思查找工作差距和不足，强化为民服务意识，发现问题，立即整改。

    3月4日，我院召开了党支部座谈会，征求对开展活动的意见和建议，发现实际工作中存在的难点问题。各支部书记畅所欲言，阐述了对开展活动重要意义的认识，提出了对开展活动的打算和决心。医院领导姜晓燕书记对加强学习教育、征求意见环节工作及做好当前重点工作提出了具体要求，他她强调，开展活动要树立为患者和职工服务的宗旨，深入调研，真正了解患者和职工想什么、需要什么，要以为患者服好务的实际行动取信于民;同时，要加强人才队伍、学科建设、儿科楼建设，筑实为民服务的根基。对下一步创新性务求实效地开展教育实践活动做了安排和部署。

    目前，医院完善了加强投诉管理的规定，公布投诉电话，摆放投诉登记本，实行“首诉负责制”，征求职工及病人的意见和建议，第一时间处理群众来电来访。工会结合即将开展的职代会，广泛收集职工意见，提交提案。我院每周一组织质控专家组查房，深入各病区，来到患者床边与患者进行亲切交谈，及时了解病人的所需所想，解决病员的实际困难，将党的群众路线教育实践活动落到实处。