自贡市仁济医学中心

关于开展青年志愿者服务活动的通知

各处（科、教研）室、各团支部：

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风，促进现代医学技术与社会人文精神的紧密结合，为广大青年搭建参与社会服务，实现自身价值的全新平台，积极探索医患沟通新途径，中心团委决定开展青年志愿者服务活动，现将有关事宜通知如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，弘扬无私奉献、助人为乐的中华民族传统美德，树立医护人员良好的精神风貌和崇高形象，努力构建和谐医患关系，促进中心又好又快发展。

二、志愿者服务主要内容

（一）开展就诊向导、健康咨询、门诊就医秩序维护、协助办理就诊手续、引导科室位置、陪诊服务、取药、取送检查检验报告单、投诉等服务。通过导医志愿者对患者的接、陪、送、问、答、帮全程督导，把患者入院、诊疗等各个环节顺利衔接起来，融洽医患关系；

（二）深入社区、乡镇、街道、学校、敬老院等，开展义诊体检、医疗宣传咨询、健康教育、扶贫济困等志愿服务；

（三）参加无偿献血、捐献造血干细胞等社会公益活动。

三、志愿者招募

（一）招募范围。志愿者面向全社会和社会招募。凡年满18岁，身体健康，认同“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，具有志愿精神和强烈的服务意愿，富有责任心和团队意识，愿意从事医务志愿服务工作的中心职工、实习生、进修生以及社会青年均可报名。

（二）报名方式和时间。

1、可前往医院门诊导医台填写申请表；也可到各团支部负责人处填写申请表：

内科团支部：袁一孟（肾内科），联系电话：63107

            赵  礼（ICU），联系电话：63415

外科团支部：彭  璟（眼科），联系电话：63837

            朱  珠（肝胆科），联系电话：69116

联科团支部：欧阳宇杰（市场开发处），联系电话：62753

            颜  荟（急诊科），联系电话：65328

教学团支部：廖巧毅（学管处），联系电话：69613

            黄  波（公共二），联系电话：68212

医院开展义诊或志愿服务宣传时，也可在临时宣传点报名。

2、报名时间从即日起至6月18日，活动从6月下旬开始实施。报名后经医院培训，正式注册成为中心志愿者，并由中心团委发放志愿者服务证。

四、组织领导

为确保志愿者活动有序开展，决定成立志愿者活动领导小组，党委副书记李华任组长，下设志愿者服务办公室，办公室设在团委，负责日常工作。

在医院各团支部中设“白衣青年志愿者服务队”，分别为外科志愿者服务队、内科志愿者服务队、联科（医技、门诊、行政）志愿者服务队、教学志愿者服务队。各团支部书记任队长，副书记任副队长，中心团委实行各支部联系点制度，督导志愿者活动持续健康开展。

五、志愿者管理与考核

（一）岗前培训。注册志愿者上岗前必须通过岗前培训，岗前培训主要由门诊办公室负责。培训通过课堂教学、案例讨论、角色扮演、实地演示等方式，开展志愿者服务内容，志愿者岗位职责等培训，同时，根据不同岗位重点培训医院布局、就医流程、沟通技巧、制度职责、院感预防及相关基础医疗知识等。

（二）服务要求。志愿者通过岗前培训后，上岗时统一着工作装，配戴绶带和志愿者服务标志。（绶带和志愿者服务标志由团委发放）

（三）管理办法。志愿者由所属团支部和门办统一实行管理。周一至周五每天上班时间志愿者到门诊提供导医、维护轶序、协助办理就诊手续、医疗检查陪同、引导科室位置等志愿服务。每次志愿服务时间不少于3小时（上午8：00—11：30），每半天发放10元车费和工作餐补贴。

（四）考核激励。志愿者服务纳入实习生、进修生考核，志愿者服务登记表随实习、进修鉴定材料装入个人档案。中心职工参加志愿服务的，与年终考评、评优评先、晋职晋升等工作相结合，同等条件下，有医疗志愿服务经历或优秀志愿者优先考虑。并在每年“五四”前后对志愿者先进个人进行表彰奖励，调动积极性。

希望中心广大团干部、党团员带头报名参加，发挥好先锋模范带头作用，弘扬无私奉献、助人为乐的中华民族传统美德，确保活动顺利开展。

特此通知。

                                              中心团委

                                       二0一0年六月十一日