2月29日下午,行政党团总支在行政楼四会议室召开了门诊志愿服务规范化培训会。会议由行政党总支书记杨婷主持，行政各党支部35岁及以下党员、预备党员、入党积极分子和28岁以下团员参加会议。党委委员、副院长唐娟到会指导。

培训中，门诊大科护士长夏红玉结合门诊常见问题和门诊服务技巧为志愿者进行了授课。其后，行政党总支书记杨婷对2023年度志愿服务开展情况做了总结并就志愿服务的内容及要求、“温暖仁济五个一”服务理念、微信挂号缴费流程、移动医保支付流程与大家进行了分享。

唐院长对志愿服务工作提出了要求，她强调，志愿者队伍的各位同志们要从患者的角度出发，始终秉持“仁爱精业，济世自强”的人文精神，加强自身志愿服务能力建设，主动熟悉院内环境，牢固掌握业务流程，为患者提供温暖、高效的志愿服务，充分展示医院的良好形象。