自贡市第一人民医院板仓外科就诊指南

您好！为了您更好的了解我们的工作，更快的适应住院环境，现将科室的常规工作流程做如下简要介绍：

1．入院流程：门诊就诊-----门诊医生开具住院卡-----持住院卡到门诊收费室办理住院手续-----到您的住院科室护士站登记住院-----办公室护士接待您，并通知您选择的主管医生及主管护士-----您的主管医生及主管护士为您提供相应的住院服务----请您配合完成相关的治疗及检查。

2．出院流程：明确您的各项住院费用是否存在问题（确保没有问题后）-----您的主管医生开具出院手续-----您的主管护士为您做出院评估及健康指导-----您的主管护士与您共同清点您住院期间的用物-----到护士站办理出院手续，办公室护士与您当面点清各类证件-----先到药房领取您的出院带药-----后持科室出院证明到住院结算处办理出院财务手续及医保报账。

3．医保登记流程：住院前三天内，持病友身份证、医保证、医保卡或新合证明到护士站-----领取病友的住院卡-----到医院医保办办理医保、新合登记-----将医保办返还的医保身份证明及住院卡交护士站。

4．科室药物发放流程：医生开具用药处方-----护士料理医嘱-----护士到药房领取药物-----护士到病房发放药物（时间通常为：上午9:30，下午4:30，急诊用药根据医嘱要求发放），并做用药指导-----请病友或其代理人签字领药（其余人不能领取药物，以保证病友用药安全）-----如您在发药期间外出检查或治疗，护士会预留取药提示在您的床旁，请您在回病房后及时与值班护士联系取药事宜。

5．医生查房流程：您的主管医生查房时间是早上08:30—10:00，请您在住院期间，特别是医生查房时间不要外出。

6．住院费用查询提示：在您住院期间，为方便您及时了解住院费用的发生情况，板仓医院门诊部大厅内备有费用自动查询电脑，可供您随时查询住院费用。如果您在我科住院期间有任何费用问题，欢迎您来咨询。为了保证您能得到及时的治疗，我科费用查询的时间安排在下午16:00—16:30。

7．帮助提示：如果你在我科住院期间需要帮助，您可以找您的主管医生、主管护士或者值班医护人员帮助您解决问题。也欢迎您寻求科室主任和护士长的帮助。

感谢您的合作，我们也期待您为我们的服务提供宝贵的意见或者建议！