12月初,围绕《自贡市开展庸懒散浮拖问题专项整治工作实施方案》,自贡市第一人民随即成立专项小组,实行责任分工,开展行政部门巡查制度。在医院的统一部署下,板仓院区各科室积极参与医院学习活动,认真学习有关治理”慵懒撒“问题的讲话精神,结合群众路线教育实践活动的具体内容,对照平时的实际工作及思想动态,自查自纠,查摆具体问题,以实际行动进行整改。
为迎接医院巡查小组对板仓的巡查,板仓各科室在院区的统一领导下,认真梳理科室在服务、质量、管理、绩效等方面的问题,在巡查期间,院区员工积极踊跃反应,查摆出:病人转运、会诊、药品需求、仪器设备维护、招聘人员待遇等方面的问题,现场也得到巡查小组的积极回应,部分问题将在医院统一协调下积极推进整改。除此之外,板仓各科室还针对各自的问题,回到科室,调动每位员工的积极性,创新管理模式,以实际行动“治浮定神、治拖增效”。
板仓感染科以此为契机,在科主任的带领下,针对广大传染病患者的就医体验问题,住院患者红灯呼叫频率高问题提出了整改方案。在工作中尊重患者,人人牢记首问负责、首诊负责,真正做到急病人所急,想病人所想,对病人负责到底,提高患者就医体验。护理小组落实了红灯呼叫的责任制,各管床护士切实落实分级护理,巡视病房比以前更为勤快,询问患者更为主动,服务意识进一步提高。
总之,各科室将以此次活动为动力,以更加饱满的精神,更加优质的服务,更加严格的自律,克服工作中存在的问题,更好地服务于患者,真正做到:服务好、质量好、医得好、群众满意。