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尽心尽责，温暖服务
发布时间：2021-08-31 来源： 作者：计划财务科 点击数：
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尽心尽责，温暖服务 8月17日上午，门诊病人李某的母亲就其儿子肾移植医药费不能报销的问题咨询我科室门诊收费员甘露平，由于涉及用药、报销等问题，病人家属非常着急。我科室甘露平同志了解情况后，及时和相关工作人员联系对接。同时一边安抚李母，一边联系李某的妻子，解释并告知对方怎样解决。经过多方协调和努力，患者李某顺利拿到药品。在临走时，告知了对方持发票到自流井区医保局窗口进行报销。患者家属随后送来了锦旗表示感谢。
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