【新闻动态】我院召开满意度测评工作部署会

【新闻动态】我院召开满意度测评工作部署会

发布时间：2018-12-17 来源：作者：点击数： 0 次

为进一步做好国家卫计委医院满意度调查工作和全省党风廉政建社会评价工作，扎实开展全省卫生计生系统政风群众满意度测评、三级医院护理满意度调查和自贡市目标绩效综合考评群众满意度测评工作，近日，我院在学术报告厅召开满意度度测评工作部署会，医院党政领导、全体中层干部近200人参加会议。

会上，党委书记姜晓燕通报了国家卫计委医院满意度调查患者、职工满意度测评情况，并从测评内容、测评方法、答题技巧等方面详细地讲解了在医院满意度调查，全省党风廉政建设社会评价、卫生计生系统政风群众满意度测评、三级医院护理满意度调查和自贡市目标绩效考评群众满意度测评工作中注意事项和关键点。

她强调，医院满意度调查事关医院排名、事关医院品牌，开展满意度测评工作有利于医院工作的持续改进，是医院改善服务、促进发展、提升形象的有利契机，对国家及时、全面了解医疗机构行风建设水平，深入推动改善医疗服务持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度有深远意义。各科室务必要高度重视，广泛宣传、充分动员、细化责任、狠抓落实，确保满意度测评任务顺利完成。

据悉，我院作为国家卫计委医政司医院满意度调查工作第三阶段的试点单位，在2017年就制定了医院《关于开展国家卫计委医院满意度调查工作的实施方案》，明确了各科室工作任务和职责，有效地推进了医院满意度调查工作。截止目前，医院累计完成8882份患者、职工满意度调查问卷，患者满意度达91.77%，员工满意率达97.96%，均高于全国平均水平。

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