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市一医院“四举措”有效提升患者服务内涵
发布时间：2020-03-16 来源： 作者： 点击数：
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（1）强化门诊管控。严格落实“三通道”“三筛查”，加大门诊医生考核力度。将现场挂号收费窗口前移至门诊广场，安排20余名人员在门诊广场大力推广微信预约诊疗，实行“一对一”现场服务。 （2）缩短检查时间。优化门诊、住院患者肺部CT筛查流程，对轻症患者分流至核医学科、板仓院区进行CT筛查，有效缩短患者检查时间。 （3）营造安心环境。严格落实院区—楼宇—科室的“三层筛查”及“一患一陪”制度，限定探视时间和人员数量，共封闭110个通道、增设31个临床科室筛查点。 （4）优化后勤服务。对住院患者开通微信点餐、生活用品“八件套”等线上服务，在规定时限内统一配送至各病区，解决患者住院所需。
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