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市一医院多措并举着力提升患者就医获得感
发布时间:2019-11-25 来源: 作者: 点击数:

一是落实《自贡市进一步改善医疗服务80条措施》。在眼科、甲乳外科、普外科等7个科室开展日间手术,为自贡及周边地区的群众提供优质高效服务。20191-10月共开展日间手术4054台次,同比增长39.49%。其中,眼科日间手术量占科室手术总量的70%,病人平均住院时间减少75%,减少费用10%以上。

二是开通微信公众号预约挂号、健康咨询、线上问诊等专属医生模块,上线医保智能审核、临床药学、临床辅助决策等系统,实施流程再造。搭建医患移动服务平台,累计绑定医疗就诊卡21万余张。

三是整合后勤服务资源,成立西南地区首家后勤管理一站式服务中心,实时闭环传输住院病人预约检查、院内运送、后勤保障、医废处置等信息,患者住院期间预约检查准确率达100%。同时,病人可在病房扫二维码直接报修常用设施。医院建成川南地区唯一一家智慧健康医疗服务示范单位,患者对医院综合满意率达95%

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