医院本着以病人为中心的服务理念，坚持让数据多跑路，让患者少跑路。10月24日，泰康人寿在我院的第一例客户陈女士的住院直赔即时结算成功， 标志着“健保通”医院直付式理赔服务正式落地我院， 商业保险“理赔难”的现象已经逐渐成为历史。

对于符合保险金给付范围的参保病人在出院结账时，住院治疗期间所产生的费用在办理出院手续的同时，持相关资料和发票就可以在医院出院结算处七号窗口一并办理理赔手续。也就是说，在整个理赔过程中，参保病人已经完全不需要再跑保险公司报销住院费用了。

这是我院医保科、计算机中心、财务科多科协作共同努力的结果。这也是我院努力实现院内流程最多跑一次，看病就医少跑一次的又一惠民举措。商业寿险市场“理赔难、时效低”的现象在我院得到了逐步解决。